Rujukan Laman

Polisi Rasmi mh146 untuk Akaun Anda

Di mh146, kami memastikan setiap terma yang mengatur akaun anda ditulis dengan jelas dan mudah difahami, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
mh146 Polisi Rasmi mh146 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mh146 untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua kes.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu soalan asas berkaitan polisi akaun. Pertanyaan lebih kompleks akan dikemukakan kepada pasukan undang-undang kami secara dalaman.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan pertikaian secara bertulis. Semua aduan direkodkan dan disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami.
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara mh146 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan akaun dengan mengutamakan privasi anda. Bahagian ini menjelaskan cara kami menyimpan, memproses dan melindungi maklumat peribadi anda dari saat akaun dibuka hingga selepas ia ditutup.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data ini tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau perintah mahkamah yang sah.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan dalaman kami.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan memohon pembetulan jika terdapat kesilapan. Permintaan boleh dikemukakan melalui pusat akaun atau e-mel undang-undang kami dalam masa yang munasabah.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mh146 bagi menambah lapisan keselamatan. Kami turut memantau percubaan log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Permohonan Padam Akaun

Anda boleh memohon penutupan dan pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun. Pemadaman akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian baki dan semakan keselamatan.

Soalan Anda tentang Polisi dan Hak Akaun mh146

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di mh146. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

mh146 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Pengguna di Malaysia dinasihatkan untuk menyemak peraturan di kawasan masing-masing sebelum membuka akaun.

Data anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan nyata anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja mengikut garis panduan privasi kami.

Rekod disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses pemadaman selesai sepenuhnya mengikut prosedur kami.

Terma kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak atau menutup akaun.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Semua aduan direkodkan, diselidiki dan dijawab dalam masa dua hingga lima hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes anda.

Ya, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma dan polisi privasi pemproses pembayaran masing-masing. Kami menggalakkan anda membaca terma tersebut secara berasingan untuk kefahaman menyeluruh.